Refund policy
Todos los productos debidamente preparados y enviados no son elegibles para devoluciĂłn ni reembolso de dinero. (Damos Credito en tienda de ser elegible.)
GarantĂa por defecto de manufactura
En caso de que el producto presente un defecto de manufactura, el cliente dispone de 30 dĂas a partir de la fecha de entrega para notificar la situaciĂłn a travĂ©s de Messenger, correo electrĂłnico o WhatsApp.
La garantĂa no cubre daños causados por:
- Agua o humedad
- CaĂdas o golpes
- Roturas
- Mal uso del equipo
Rendimiento en videojuegos
Nuestras consolas son equipos de emulacion.
El lag, ralentizaciĂłn o variaciones en el rendimiento no se consideran un defecto del producto, ya que pueden depender del emulador, del juego utilizado o del modelo adquirido.
Por esta razĂłn, no aplican reembolsos ni devoluciones por temas de rendimiento o lag en juegos.
Proceso de cambio
Si el reclamo cumple con los tĂ©rminos de garantĂa, BRTechPR enviará un artĂculo igual.
El cliente se compromete a enviar el producto defectuoso a nuestra direcciĂłn postal para poder procesar el cambio.
DirecciĂłn de envĂo
BRTechPR no se hace responsable por pedidos realizados con direcciones incompletas o incorrectas.
Si el servicio postal devuelve el paquete por direcciĂłn incorrecta o insuficiente, el cliente deberá cubrir el costo del reenvĂo.
De no realizar el pago del reenvĂo, la orden será cancelada sin derecho a reembolso.
Productos en oferta o liquidaciĂłn
Los productos en oferta, liquidaciĂłn o con descuento especial no aplican para devoluciĂłn ni reembolso, salvo defecto de manufactura cubierto por la garantĂa.
Compatibilidad y expectativas del cliente
El cliente es responsable de verificar que el modelo adquirido cumpla con sus expectativas y necesidades. No garantizamos compatibilidad total con todos los juegos, sistemas o versiones existentes.
Software, emuladores y contenido
El software, emuladores, listas de juegos y configuraciones pueden variar entre modelos y actualizaciones. Cambios en el software no constituyen motivo de reembolso o devoluciĂłn.
ProgramaciĂłn y Contenido Digital de Equipos
Los juegos, aplicaciones, emuladores, configuraciones y contenido digital incluidos en nuestros equipos pueden variar dependiendo del modelo, lote, disponibilidad, actualizaciones y programaciĂłn trabajada al momento de la venta.
BRTechPR no garantiza que futuras unidades o promociones incluyan exactamente la misma programaciĂłn, cantidad de juegos, emuladores o contenido que unidades adquiridas anteriormente, aun cuando el modelo o precio del equipo sea similar.
Debido a la naturaleza digital y personalizada de estos productos, luego de realizada la compra no se realizan cambios, reacondicionamientos, actualizaciones, redenciones, devoluciones ni reprogramaciones relacionadas al contenido instalado, cantidad de juegos o emuladores incluidos.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar las programaciones y contenido de los equipos en cualquier momento y sin previo aviso.
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Restablecimientos, modificaciones y manipulaciĂłn
La garantĂa queda anulada si el equipo ha sido modificado, abierto, restaurado, actualizado o alterado por el cliente o terceros.
CondiciĂłna del producto para cambios
Todo producto enviado para cambio debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, con sus accesorios originales, plasticos y todo lo que incluye el empaque original. No se aceparan cambios o devoluciones si el producto no esta tal y como lo recibio.
Daños o perdidas durante el envĂo
No nos hacemos responsables por daños o perdidas ocasionados por la empresa de transporte. Cualquier reclamación debe realizarse directamente con el servicio postal. Todo producto enviado tiene un seguro de hasta $100.00 con el correo postal USPS.
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Tiempos de procesamiento
Los cambios aprobados se procesan dentro de un perĂodo estimado de 3 a 7 dĂas laborables, una vez recibido el producto defectuoso.
Descuentos o Promociones
Los descuentos y promociones son válidos únicamente durante el proceso de compra y deben aplicarse antes de completar el pago. No se realizarán ajustes ni reembolsos por promociones no aplicadas luego de procesada la orden.
Cancelaciones
Los pedidos no pueden ser cancelados una vez hayan sido preparados o enviados.
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Al completar una compra en nuestra tienda, el cliente confirma que ha leĂdo y aceptado esta polĂtica.
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Esta polĂtica puede ser actualizada sin previo aviso.
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